Bienvenue sur solen-chamonix.fr. Nous avons à cœur de vous offrir une expérience d'achat agréable. Voici nos politiques de retour et de remboursement :

Conditions de Retour

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de retour.

• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

  info@solen-chamonix.com.

  .

Processus de Retour

1. Envoyez un email à info@solen-chamonix.com
   en indiquant votre numéro de commande et les détails des articles à retourner.
2. Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons les instructions pour retourner vos articles.
3. Envoyez le colis à l'adresse suivante : Av de la Gare, 34130 Mudaison, France.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement :

• Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrables.
• Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Exceptions

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

• Produits personnalisés ou faits sur mesure.
• Articles en solde (sauf s'ils sont défectueux ou endommagés).

Contact

Pour toute question ou assistance, veuillez nous contacter à :

info@solen-chamonix.com

.

Merci d'avoir choisi solen-chamonix.fr !